Errores más frecuentes en SIGAD y cómo solucionarlos paso a paso

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Errores más frecuentes en SIGAD y cómo solucionarlos paso a paso

Si usas SIGAD a diario, ya sabes que es una herramienta fantástica… excepto cuando decide ponerse creativa.
Ese momento en el que tienes 28 boletines por cerrar, el claustro empieza en 10 minutos y SIGAD te dice:
“Error inesperado. Inténtelo más tarde.”

Respira.
Aquí tienes una guía real, práctica, y escrita desde la trinchera —con anécdotas de esas que todos hemos vivido— para resolver los errores más frecuentes en SIGAD, paso a paso, sin dramas.

Cómo solucionar los errores más frecuentes en SIGAD

🔵 1. “No me carga la pantalla de evaluación”

El clásico.
Te sientas con tu café, listo para poner notas, y SIGAD decide que hoy no es tu día.

✔️ Solución paso a paso

  1. Pulsa CTRL + F5 (o CMD + Shift + R en Mac) para refrescar totalmente.
  2. Cierra sesión y vuelve a entrar.
  3. Si sigues igual, borra la caché del navegador.
  4. Cambia de navegador: Chrome y Firefox suelen ser los más estables con SIGAD.

💬 Anécdota rápida:
“Una vez pasé 20 minutos intentando abrir Evaluación. Cambié de navegador y todo fue como un tiro. Desde entonces, cada vez que SIGAD se pone digno, lo cambio a Chrome y le digo: ‘¿Ves? Lo ves y no lo crees’”.

🔵 2. “He puesto las notas… y no se guardan”

La pesadilla del docente moderno.

✔️ Cómo solucionarlo

  1. Asegúrate de haber pulsado ‘Guardar’ (sí, ya lo sé… pero pasa).
  2. Comprueba que la actividad tiene ponderación asignada. Sin peso, SIGAD no guarda nada.
  3. Revisa que la evaluación esté abierta y no en modo bloqueado por el centro.
  4. Si usas carga masiva: revisa que no haya valores no numéricos (guiones, espacios, comas raras…).

💬 Anécdota:
“Un compañero juraba que SIGAD le borraba las notas. Resulta que tenía un 110% de ponderación. Ni Messi aguanta eso.”

🔵 3. “No me deja mandar mensajes a familias”

O falla el botón o simplemente no te aparece el grupo.

✔️ Solución rápida

  1. Comprueba que estás como docente asignado al grupo.
  2. En Comunicación → Mensajería, dale a ‘Actualizar grupos’.
  3. Revisa que las familias tienen correo asignado en el sistema (a veces no está activado).
  4. Si te aparece, pero no envía: cierra sesión, cambia de navegador, vuelve a intentar.

💬 Anécdota:
“He visto a tutores desesperarse intentando escribir mensajes. A veces SIGAD no falla: es que la mitad de familias no activó su correo. Mandas un mensaje y llega a tres. Tres. Te sientes como un cantante en sus inicios.”

🔵 4. “No puedo generar boletines”

Siempre pasa el último día antes de sesión de evaluación.

✔️ Solución paso a paso

  1. Revisa que todas las materias tengan nota puesta.
  2. Comprueba que ningún docente del grupo tiene evaluación sin cerrar.
  3. Verifica que el modelo de boletín del centro está activo.
  4. Prueba a generar boletines individuales para detectar dónde está el fallo.

💬 Anécdota:
“Una vez estuvimos 40 minutos buscando el fallo. Era una optativa con un alumno que ya no estaba en el centro. SIGAD seguía esperando su nota. La vida es así.”

🔵 5. “Me da error al registrar incidencias”

Puede fallar el botón o no cargarte los tipos de incidencia.

✔️ Solución

  1. Actualiza la página (CTRL + F5).
  2. Cambia de navegador (sí, otra vez).
  3. Revisa si el centro ha modificado los tipos de incidencia y SIGAD no se ha sincronizado.
  4. Vuelve a entrar desde la vista del grupo → Incidencias.

💡 Consejo: si SIGAD tarda, marca la incidencia y deja la descripción para después. Lo esencial es que conste.

🔵 6. “Me aparece duplicado el mismo alumno”

Sí, ocurre. Y desconcierta.

✔️ Qué hacer

  1. No lo borres tú. Nunca.
  2. Revisa cuál es la ficha activa (suele tener más información).
  3. Informa al equipo directivo o administración del centro: ellos pueden fusionar fichas.
  4. Mientras tanto, pon notas y comunicaciones en la ficha correcta.

💬 Anécdota:
“Un día un compañero puso dos notas al mismo alumno. Literalmente. Una matrícula y un cuatro. SIGAD estaba confundido y él también.”

🔵 7. “Error 500 / Error 403 / Error genérico”

Los grandes éxitos de SIGAD.

✔️ Cómo actuar sin perder la calma

  1. Haz captura (por si acaso luego te piden justificante).
  2. Cierra sesión, cambia de navegador.
  3. Si sigue igual, prueba en incógnito.
  4. Si persiste, suele ser problema del servidor, no tuyo.
  5. Vuelve a intentar pasados 5–10 minutos.

💬 Anécdota:
“El 500 es como el monstruo del armario de SIGAD. No lo ves venir, aparece cuando menos te lo esperas, y la solución casi siempre es esperar a que se aburra.”

🔵 8. “No veo mis grupos”

A veces SIGAD tarda en refrescar cambios de horario o plantilla.

✔️ La solución

  1. Pulsa en ‘Actualizar datos’ en tu perfil.
  2. Cierra sesión y vuelve a entrar.
  3. Revisa si el centro te ha asignado correctamente los grupos.
  4. Si eres nuevo o estás en sustitución, puede tardar un poco en sincronizar.

✅ Conclusión: SIGAD no es perfecto… pero se deja domar

Después de cientos de evaluaciones, incidencias, mensajes y boletines, hay una constante:
la mayoría de errores tiene solución rápida.

Y cuando no la tiene, suele ser un tema del sistema, no tuyo.

La clave está en:

  • Actualizar
  • Cambiar de navegador
  • Revisar configuración
  • No desesperar (aunque cueste)

Y, sobre todo, tomártelo con humor.
Porque si algo hemos aprendido en Aragón es que los docentes siempre encuentran la manera.

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